Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Telefonní hostitel v restauraci
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Telefonního hostitele v restauraci, který bude zodpovědný za efektivní komunikaci s našimi hosty a správu rezervací po telefonu. Tento klíčový člen našeho týmu bude prvním kontaktem pro naše hosty, a proto je důležité, aby měl vynikající komunikační schopnosti a příjemné vystupování. Telefonní hostitel bude zajišťovat, že všechny telefonické dotazy a rezervace budou vyřízeny rychle a efektivně, a zároveň bude poskytovat informace o našich službách a speciálních nabídkách. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací v pohostinství nebo zákaznickém servisu, být schopen pracovat v rychle se měnícím prostředí a mít schopnost řešit problémy s klidem a profesionalitou. Důležitá je také schopnost pracovat s rezervačními systémy a základní znalost práce s počítačem. Pokud máte vášeň pro poskytování vynikajících služeb zákazníkům a chcete být součástí dynamického týmu, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a správa telefonických rezervací
- Poskytování informací o menu a speciálních nabídkách
- Řešení dotazů a stížností hostů
- Spolupráce s týmem restaurace pro zajištění plynulého provozu
- Aktualizace rezervačního systému
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Podpora při organizaci speciálních akcí
- Udržování čistoty a pořádku na pracovišti
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v pohostinství nebo zákaznickém servisu
- Vynikající komunikační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem
- Znalost práce s rezervačními systémy
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost řešit problémy
- Základní znalost práce s počítačem
- Flexibilita v pracovní době
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v pohostinství?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké rezervační systémy znáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč chcete pracovat jako telefonní hostitel v naší restauraci?
